Returpolitikk

Vår returordning er utformet for å gi deg trygghet ved alle nettkjøp hos oss, i samsvar med norsk angrerettlov og EØS-forbrukerbestemmelser.

  1. Angrefrist: Du har 14 kalenderdager fra dagen du mottar pakken til å melde inn returforespørsel uten å oppgi grunn. Produkter som returneres må være ubrukte, med originalemballasje intakt og uten synlige skader.
  2. Returprosess: Send oss melding via kontaktskjema eller e-post for å få tildelt retur-ID før du sender varer tilbake. Vi godtar ikke uanmeldte returpakker uten registreringsnummer.
  3. Refusjonsvilkår: Vi behandler refusjon innen 5 virkedager etter mottak og kontroll av returvarer. Fraktkostnader for retur bæres av kunde, med mindre feil leveranse, defekt vare eller feil bestilling kommer fra vår side.
  4. Unntak fra retur: Personlig tilpassede varer, hygieneprodukter med brutt forsegling og nedlastbare digitale tjenester kan dessverre ikke returneres etter leveranse.
  5. Leveranseforsinkelse: Dersom leveransen din tar lengre enn maks 20 virkedager uten varsel fra oss, har du full rett til å kansellere bestilling og få full refusjon inkludert utgående fraktkostnad.